Les techniques de communication professionnelle

Objectifs :
. Maîtriser les techniques de communication.
. Détecter vos points forts et faibles afin de mieux optimiser vos chances dans une situation de communication.
. Se familiariser avec la communication orale et développer une certaine aisance dans la prise de parole
Méthode pédagogique :
. Magistrale ;
. Démonstrative ;
. Interrogative
. Active
Public visé :
Entrepreneurs, Responsables d’équipes,
Collaborateurs, Formateurs (…)
Moyens pédagogiques :
. Tableau blanc
. Vidéo projecteur
. Baffes
. Post-it Prérequis :
RAS Suivi et évaluation :
. Connaitre les 4 Savoirs à développer
. Maitriser la règle OSER
. Savoir se présenter en moins de 60 Secondes
. Savoir définir ses relations
. Savoir gérer un entretien Face à Face
. Savoir gérer une réunion
. Savoir donner un Feedback
. Savoir gérer les 3 types du bruit

Programme :
Les 4 Savoirs
Pourquoi nous communiquons ?
La règle O.S.E.R
Techniques de se présenter en 60 secondes, Le schéma de communication, Les types de la communication !
Simulations de communication dans le cas d’un conflit, Exercices -Faites votre auto évaluation !
Etes-vous efficace en tête-à-tête ?
Etes-vous efficace face à un groupe ?
Savez-vous donner du feed-back ?
Les six serviteurs pour structurer votre message, Savoir présenter un sujet, un projet ou une idée !
Les trois types du bruit
Les dix conseils pour devenir un champion de la communication.